É só nos responder por e-mail o que fica melhor para você! 🤗
Isso pode acontecer se na hora do envio do seu pedido, identificarmos alguma divergência em estoque e o produto não puder ser enviado. Se você recebeu essa informação, temos 3 opções para seguir com o seu atendimento;
➡️ Troca por outro produto no mesmo valor;
➡️ Vale presente no valor do produto;
➡️ Estorno na sua forma de pagamento.
Para seguir com o atendimento, é só responder o e-mail que recebeu, com a opção escolhida.
É muito fácil comprar com a gente. Olha só:
🛍️ Você escolhe os produtos que deseja e vai clicando no botão "Comprar";
🛍️ Quando já tiver escolhido tudo o que precisa, pode inserir um cupom (se tiver), e em seguida clicar no botão "Finalizar compra”;
🛍️ Lembre de conferir se os produtos que separou estão certinhos e clique em "Fechar pedido";
🛍️ Cadastre o seu e-mail, nome e CPF (confira se o seu e-mail está certinho antes de seguir, todo o seu acompanhamento da compra será enviado por ele), clique em “Ir para entrega”;
🛍️ Cadastre o seu endereço de entrega (confira antes de finalizar, depois do pedido fechado não conseguimos fazer alterações);
🛍️ Escolha a forma de pagamento e clique em “Finalizar compra”.
Somos uma empresa que atua a 13 anos no segmento Beleza de dermocosméticos, perfumaria e beleza, que temos como maior patrimônio a confiança de nossos clientes. Fazemos parte do grupo Magazine Luiza desde o 2013. 💟
Todos os produtos comercializados no nosso site e nas nossas lojas são adquiridos por intermédio das empresas autorizadas pelas marcas internacionais a distribuí-las no Brasil.
Possuímos o selo RA1000, somos diamante no E-bit.
As empresas que possuem estes selos demonstram aos seus consumidores um nível superior de compromisso com seu pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, serviços e produto.
A nossa Central de Relacionamento com o cliente funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h. 🤗
Sim, estamos em várias redes sociais. Esses são os canais e perfis oficiais da Época Cosméticos:
☑️ Instagram: @epocacosmeticos
☑️ Facebook: Época Cosméticos Perfumaria
☑️ Twitter: @epocacosmeticos
Tenha atenção ao selo de verificação em nossas redes, isso garante que você está compartilhando informações com o nosso perfil oficial.
Agora você pode adicionar uma embalagem para presente diretamente ao seu pedido no carrinho de compras.
⚠️ A embalagem de presente está disponível somente para produtos vendidos e entregues pela Época Cosméticos.
Clique aqui e aproveite!
Para fazer parte do time da Época Cosméticos, envie o seu currículo, clicando aqui.
Ele será avaliado pela equipe de Recursos Humanos, que fará o contato caso existam vagas adequadas ao seu perfil.
Para falar com uma das marcas vendidas no nosso site, é só acessar o link abaixo e procurar pelo nome:
https://www.epocacosmeticos.com.br/centralatendimento/sac-marcas
A Época não trabalha com revenda, mas temos promoções incríveis, você pode comprar com a gente para revender.
Ah! O limite de compra é de 10 unidades por CPF/CNPJ.