Nossos pedidos são vinculados ao e-mail informado no ato da compra. Caso tenha digitado um e-mail diferente, ou com algum carácter trocado, o site não terá como identificar seu pedido junto dos seus anteriores.Mas ele estará sendo processado e enviado mesmo assim!
No caso de digitação de algum carácter divergente, você não receberá os e-mails de status do pedido, mas ele estará a caminho do seu endereço!

Se os dados estão corretos é preciso aguardar 48 horas úteis, após ser entregue para a transportadora, caso não apareça neste prazo, não se preocupe. Devido a Covid 19, a atualização do status dos pedidos na transportadora está mais lenta pela alta demanda do momento, mas estamos cumprindo o prazo de entrega combinado:) 
O Seu pedido só não será enviado caso não tenha sido aprovado.