Verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega, lembrando que o prazo começa a contar um dia útil após a data de postagem do pedido.
Caso o prazo informado para entrega (após a confirmação do pagamento) tenha expirado, entre em contato através do Fale Conosco para que possamos verificar e responder o mais breve possível.
