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Qual o prazo de postagem do pedido? Como posso acompanhar e rastrear meu pedido? Como acessar os meus pedidos? Como consigo a 2ª via da nota fiscal? O que é SEFAZ - Análise Fiscal ? Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?

Qual a forma de envio? Como posso acompanhar e rastrear meu pedido? Meu pedido está atrasado, o que devo fazer? O que é SEFAZ - Análise Fiscal ? Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio? Como entro em contato com a transportadora ?

Como ganho brindes e amostras? O cupom não está funcionando? A promoção não está funcionando. Meu brinde não veio no pedido. Não recebi o e-mail com o cupom. Como ganhar cupons?

Como faço para trocar um produto? Como faço para devolver um produto ? Como faço para cancelar meu pedido? Recebi um produto diferente do que comprei. Como é pago o reembolso do valor cancelado? Recebi um produto com problema, me ajuda a resolver?

Meu pedido parcelado aparece como à vista Posso alterar a forma de pagamento ? Como faço para reimprimir meu boleto? Qual é o prazo de vencimento do boleto ? Meu pagamento não foi aprovado. Quais são as formas de pagamento?

Como acesso o meu cadastro ? Como posso alterar endereço e dados cadastrais? Posso alterar os dados do meu pedido? Como alterar a minha senha ?

Os produtos são originais? Vi preços diferentes para o mesmo produto. O produto que eu quero está esgotado. Onde localizo informações dos produtos? Não encontrei meu produto no site. Por que o meu produto veio sem celofane?

Como comprar no site da Época Cosméticos? Minha chave de acesso e senha não funcionam Não recebi o e-mail com a chave de acesso Quem é a Época Cosméticos? Não consigo finalizar meu pedido. Tem embalagem de presente?