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Perguntas Frequentes

  • Para efetuar o pagamento de compras via site ou aplicativo, você pode utilizar as seguintes opções:

    PIX: disponível pelo QR Code em compras no site ou pelo código copia e cola no aplicativo.

    Cartão de Crédito: aceitamos as bandeiras Mastercard, Visa, Hipercard, ELO, Diners e American Express. O pagamento pode ser parcelado em até 10x sem juros, com parcelas mínimas de R$60,00.

    ⚠️ Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento.

  • Os bancos e operadoras de cartões de crédito podem registrar o valor integral para reserva do seu limite, realizando o lançamento das parcelas algum tempo depois.
    Caso tenha dúvidas, você pode conferir diretamente com a sua operadora/banco sobre a compra desejada.

  • ➡️ Para compras com PIX, verifique se o pagamento foi realizado dentro do prazo de validade do código copia e cola ou QR Code.

    ➡️ Para compras com cartão de crédito, verifique diretamente com a administradora do cartão se existe algum impedimento para a aprovação do seu pedido.

  • Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos. O prazo para a aprovação depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra.


    PIX: o prazo é de até 2 horas úteis;

    💳 Cartão de Crédito: o prazo é de até 2 dias úteis.


    Você receberá um e-mail assim que o seu pedido for aprovado, o acompanhamento da compra também pode ser realizado clicando aqui.

  • Você pode alterar a forma de pagamento apenas durante o andamento da compra, após a finalização do pedido, não é possível realizar a alteração. Você deverá efetuar um novo pedido para inserir a forma de pagamento desejada.