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Perguntas Frequentes

  • Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) via telefone ou e-mail.
    Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.

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  • Para falar diretamente com as marcas que fornecem os produtos vendidos no nosso site, acesse a lista disponível neste link.

  • Não. A Época Cosméticos não trabalha com revenda, você pode adquirir nossos produtos apenas para utilizar ou presentear um cliente final.


    📌 Lembrando que você pode comprar até 20 unidades de um mesmo produto por CPF/CNPJ.

  • ➡️ Selecione o produto desejado e clique no botão “Comprar”;

    ➡️ Caso possua cupom de desconto, insira no campo indicado e clique em “Aplicar”;

    ➡️ Confira os produtos inseridos no carrinho, clique em “Finalizar Compra” e em seguida no botão “Fechar Pedido”;

    ➡️ Faça login com seus dados cadastrais ou crie uma conta caso ainda não possua;

    ➡️ Insira com atenção o endereço de entrega;

    ➡️ Selecione a forma de pagamento;

    ➡️ Confira todos os dados do pedido e clique em “FINALIZAR COMPRA”

    ✅ Pronto! Sua compra será concluída e já estará sendo preparada pela Época Cosméticos.


    ⚠️ Não é possível alterar os dados do pedido após a finalização da compra.

  • Somos uma loja online criada em 2006 e presente no grupo Magazine Luiza desde 2013. Oferecemos o mais diversificado mix de perfumes, dermos e cosméticos das melhores marcas do mundo. Todos os produtos comercializados no nosso site são adquiridos por intermédio das empresas autorizadas pelas marcas internacionais a distribuí-las no Brasil.

    Possuímos selo de reputação máxima no Reclame Aqui (RA 1000) e no site E-bit (Diamante). As empresas que possuem estes selos demonstram aos seus consumidores um nível superior de compromisso com seu pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, serviços e produtos.

    Acreditamos que a beleza é acessível e transformadora. Nossa missão é oferecer ferramentas para você ser feliz com você todos os dias, com a beleza que escolher.

  • Sim. Após inserir o produto no carrinho, na área Minha Sacola estará disponível o botão “ADICIONAR EMBALAGEM”. Você poderá selecionar o tamanho desejado e o preço da embalagem será somado ao valor total da compra.


    📌 A opção de embalagem de presente está disponível somente para produtos vendidos e entregues pela Época Cosméticos.


    Se preferir, você também pode adquirir a embalagem separadamente clicando aqui.

  • Esses são nossos canais e perfis oficiais:

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