Ou digite sua pergunta no campo abaixo

Perguntas Frequentes

  • As concentrações dos perfumes são divididas da seguinte forma:

    Parfum (ou Extrait de Parfum): possui uma concentração de essência entre 20% e 30%, fragrância que pode durar 12 horas ou mais.

    Eau de Parfum (EDP): possui uma concentração de essência que pode variar entre 15 e 20%, proporcionando uma fixação de até 8 horas. Indicado para uso noturno e em dias mais frios.

    Eau de Toilette (EDT): possui uma concentração de essência entre 5 e 15%, com uma fixação de até 5 horas. Uso indicado para qualquer momento do dia.

    Eau de Cologne (EDC): possui uma concentração de essência que pode variar entre 2 e 5%, proporcionando uma fixação de até 4 horas. Indicado para uso diurno e para dias quentes.

    Body splash: possui uma concentração de essência entre 2 e 4%. Por sua refrescância, também é indicado para uso diário e em dias quentes.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • Todos os perfumes vendidos no nosso site são adquiridos diretamente das empresas que detém as marcas no Brasil ou dos próprios fabricantes. E isso significa que você tem todo o suporte fiscal da Época Cosméticos e das empresas fabricantes para tirar dúvidas sobre embalagem, transporte e aroma das suas fragrâncias.

    Além disso, todos os perfumes vendidos no nosso site contam com os seguintes selos para sua segurança:

    • BATCH CODE: é uma sequência alfanumérica, que fica gravada na caixa do produto, e fornece informações como lote e data de fabricação do perfume. 
    • ETIQUETA DE IMPORTAÇÃO: é onde constam os dados do importador, validade do produto, recomendações de uso e advertências. 
    • SELO ADIPEC: selo que garante a procedência e a qualidade dos produtos importados, esse selo foi criado para combater a falsificação e contrabando no Brasil.
    •  ANVISA: todos os nossos perfumes possuem registro na ANVISA, comprovando a autorização para comercialização no Brasil. 

    Vale lembrar que perfumes importados não têm validade determinada na embalagem.

    A validade é uma determinação da ANVISA, que segue a regularização de Higiene Pessoal de Produtos e Cosméticos. Então, os selos e etiquetas são colados apenas aqui no Brasil e por isso, são aplicados em cima do celofane. 

    Ah! Algumas marcas não usam a proteção plástica e nesses casos, os selos são aplicados direto na caixinha. Na sua caixa você também encontra a etiqueta com o nome do distribuidor, CNPJ, Lote e validade.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • São produtos que estão próximos da data limite para uso (data de vencimento). Nesses casos, sempre iremos sinalizar a validade na imagem do item e não é possível efetuar a troca após a entrega.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • Se acessar um produto desejado e constar a informação “Produto indisponível no momento”, você pode cadastrar seu nome e e-mail nos campos indicados para receber uma notificação caso o item seja novamente disponibilizado.

    ⚠️ Não existe uma previsão fixa para o retorno do produto no estoque, é necessário aguardar exclusivamente a notificação no e-mail cadastrado.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • A Época Cosméticos pode disponibilizar diferentes promoções de acordo com o canal de divulgação, como Instagram, Facebook, Google, Blogs, etc. Além disso, em produtos vendidos pelos nossos lojistas parceiros, podemos ter diferença de preços de acordo com cada vendedor.


    📌 Dica: entre nas configurações do seu navegador e limpe seu histórico de navegação, cookies e cachês, para garantir que a precificação esteja sempre atualizada.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • A cada pedido, você pode comprar até 20 unidades de um mesmo produto por CPF/CNPJ.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • Após acessar a página de busca e clicar no produto, poderá visualizar as informações detalhadas do item, como nome, preço, responsável pela venda (Época ou lojista), fotos, descrição, especificações técnicas e produtos relacionados. Ao final da página, também poderá conferir as avaliações e comentários de outros clientes que já adquiriram o produto.

    Sua dúvida foi resolvida?