Geral
Meu Pedido
- Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
- Como acessar os meus pedidos?
- Como consigo a 2ª via da nota fiscal?
- O que é SEFAZ - Análise Fiscal ?
- Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
- Não recebi o e-mail com o cupom
Entregas
- Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
- Me pedido está atrasado, o que devo fazer?
- O que é SEFAZ - Análise Fiscal ?
- Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
- Como entro em contato com a transportadora TOTAL EXPRESS?
- Como funciona o prazo de entrega?
Brindes e Promoções
- Como ganho brindes e amostras?
- O cupom não está funcionando?
- A promoção não está funcionando.
- Meu brinde não veio no pedido.
- Não recebi o e-mail com o cupom.
- Como ganhar cupons?
Trocas, Devolução e Cancelamento
Pagamento
- Meu pedido parcelado aparece como à vista
- Posso alterar a forma de pagamento ?
- Como faço para reimprimir meu boleto?
- Qual é o prazo de vencimento do boleto ?
- Meu pagamento não foi aprovado.
- Posso pagar com 2 cartões diferentes na mesma compra?
Meu Cadastro
Produtos
- Os produtos são originais?
- Vi preços diferentes para o mesmo produto.
- O produto que eu quero está esgotado.
- Onde localizo informações dos produtos?
- Não encontrei meu produto no site.
- Por que o meu produto veio sem celofane?
Outras Dúvidas
- Como comprar no site da Época Cosméticos?
- Minha chave de acesso e senha não funcionam
- Não recebi o e-mail com a chave de acesso
- Quem é a Época Cosméticos?
- Não consigo finalizar meu pedido.
- Tem embalagem de presente?
