Geral
Pagamento
- Vale-presente
- Quais são as formas de pagamento?
- Qual o prazo para aprovação da compra através de cartão de crédito?
- Meu pedido parcelado aparece como à vista
- Posso alterar a forma de pagamento ?
- Como faço para reimprimir meu boleto?
Entregas
- Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
- Greve dos Correios
- Qual a forma de envio?
- Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?
- O que é SEFAZ - Análise Fiscal ?
- Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
Meu Cadastro
Meu Pedido
- Qual o prazo de postagem do pedido?
- Como posso acompanhar e rastrear meu pedido?
- Como acessar os meus pedidos?
- Como consigo a 2ª via da nota fiscal?
- O que é SEFAZ - Análise Fiscal ?
- Meu pagamento foi aprovado. Por que ainda não tenho rastreio?
Brindes e Promoções
- Clube de pontos DERMACLUBE
- Como ganho brindes e amostras?
- O cupom não está funcionando?
- A promoção não está funcionando.
- Meu brinde não veio no pedido.
- Não recebi o e-mail com o cupom.
Trocas, Devolução e Cancelamento
- Como são as embalagens da Época?
- Como trocar um presente?
- Como faço para trocar um produto?
- Como faço para devolver um produto ?
- Como faço para cancelar meu pedido?
- Recebi um produto diferente do que comprei.
Produtos
- Os produtos são originais?
- Vi preços diferentes para o mesmo produto.
- O produto que eu quero está esgotado.
- Onde localizo informações dos produtos?
- Não encontrei meu produto no site.
- Por que o meu produto veio sem celofane?
Outras Dúvidas
- Como comprar no site da Época Cosméticos?
- Quem é a Época Cosméticos?
- Qual é o horário de atendimento ao cliente?
- A Época Cosméticos está presente nas redes sociais?
- Política de Privacidade
- Tem embalagem de presente?
